A Revoluse valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e a realização de compras em nosso site.
Ao acessar o site da Revoluse, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Identificação da empresa
A Revoluse é uma loja virtual operada por Just E-commerce E Serviços Ltda., inscrita no CNPJ nº 48.846.368/0001-00, com endereço na Avenida Dr. Chucri Zaidan, nº 1550, conjunto 1808, Vila São Francisco, São Paulo – SP, CEP 04711-130.
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
2. Dados pessoais que podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a Revoluse, podemos coletar as seguintes informações:
• Nome completo.
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais.
• Data de nascimento, quando informada.
• Endereço de cobrança e entrega.
• Telefone e endereço de e-mail.
• Informações relacionadas aos pedidos e ao histórico de compras.
• Dados necessários para emissão de nota fiscal.
• Registros de atendimento e comunicações realizadas com a Revoluse.
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas acessadas, produtos visualizados e ações realizadas no site.
• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados de pagamento são processados por instituições financeiras e plataformas especializadas. A Revoluse não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizado na compra.
3. Como os dados são coletados
Os dados pessoais podem ser coletados:
• Quando você realiza um cadastro ou uma compra.
• Quando preenche formulários no site.
• Quando entra em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
• Quando se inscreve para receber comunicações e novidades.
• Durante a navegação no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Por intermédio de parceiros envolvidos no processamento do pedido, pagamento ou entrega.
4. Para que utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Processar, confirmar e acompanhar pedidos.
• Realizar cobranças e confirmar pagamentos.
• Emitir notas fiscais e outros documentos relacionados à compra.
• Preparar, enviar e entregar os produtos adquiridos.
• Manter o cliente informado sobre o andamento do pedido.
• Atender solicitações, dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.
• Aprimorar o funcionamento, a navegação e a segurança do site.
• Analisar o desempenho da loja e melhorar a experiência de compra.
• Enviar novidades, conteúdos, ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação.
O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:
• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Proteção do crédito e prevenção de fraudes.
• Legítimo interesse da Revoluse, respeitados os direitos e as liberdades do titular.
• Consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
6. Compartilhamento de dados
A Revoluse poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com empresas e profissionais envolvidos na operação da loja, tais como:
• Plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop.
• Instituições financeiras, operadoras de cartão e intermediadores de pagamento.
• Transportadoras, Correios e prestadores de serviços logísticos.
• Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento, tecnologia e segurança.
• Ferramentas de atendimento, comunicação, análise de desempenho e marketing.
• Prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.
Esses terceiros recebem somente os dados necessários para a execução de suas respectivas atividades e devem tratá-los de acordo com a legislação aplicável.
A Revoluse não comercializa dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site. Eles permitem reconhecer preferências, manter funcionalidades, aprimorar a navegação e compreender como o site é utilizado.
A Revoluse poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:
Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento do site, permitindo recursos como navegação, acesso ao carrinho, finalização da compra, processamento do pedido, prevenção de fraudes e segurança.
A desativação desses cookies pode impedir o funcionamento adequado de determinadas áreas da loja.
Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências e escolhas realizadas durante a navegação, proporcionando uma experiência mais personalizada.
Cookies de desempenho e análise
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e se ocorrem erros de navegação. Essas informações são utilizadas para melhorar o desempenho e a experiência oferecida.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para apresentar anúncios e comunicações mais relevantes, avaliar campanhas e limitar a repetição de anúncios.
Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por prestadores de serviços utilizados pela Revoluse, como plataformas de pagamento, análise de tráfego, redes sociais e ferramentas de publicidade.
Esses terceiros possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.
8. Gerenciamento dos cookies
Ao acessar o site, o visitante poderá receber informações sobre o uso de cookies e, quando aplicável, escolher quais categorias deseja autorizar.
Os cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos por serem indispensáveis ao funcionamento da loja e à prestação dos serviços solicitados.
O visitante também pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou emitir alertas sobre cookies. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
As preferências poderão ser alteradas sempre que o recurso de gerenciamento de cookies estiver disponível no site ou nas configurações do navegador.
9. Armazenamento e prazo de conservação
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:
• Cumprir as finalidades descritas nesta Política.
• Processar pedidos e prestar atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, exceto quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
10. Transferência internacional de dados
Alguns prestadores de tecnologia utilizados pela Revoluse podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições da LGPD e adotadas medidas adequadas para a proteção das informações.
11. Segurança das informações
A Revoluse adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente isento de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente mantenha suas senhas em segurança, não compartilhe dados de acesso e utilize dispositivos protegidos.
A Revoluse nunca solicitará senhas ou dados completos de cartão de crédito por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação.
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis.
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a LGPD.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a Revoluse poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
13. Dados de crianças e adolescentes
O site da Revoluse não é direcionado especificamente a crianças.
Compras realizadas por menores de idade devem contar com a participação e a autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, as medidas cabíveis serão adotadas para sua regularização ou exclusão, conforme aplicável.
14. Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais ou serviços de terceiros.
A Revoluse não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o visitante consulte as políticas próprias de cada página ou serviço acessado.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data da última alteração. Recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.
16. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Revoluse – Just E-commerce E Serviços Ltda.
CNPJ: 48.846.368/0001-00
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 4119-0707
Endereço: Avenida Dr. Chucri Zaidan, nº 1550, conjunto 1808, Vila São Francisco, São Paulo – SP, CEP 04711-130.
